Bedingungen

Teilnahme und Verantwortung

Sie dürfen bei GGBET spielen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind und das gesetzliche Mindestalter an Ihrem Wohnort erfüllen. Prüfen Sie selbst, ob Online-Glücksspiel dort zulässig ist. Wer in einer ausgeschlossenen Rechtsordnung lebt, darf kein Konto eröffnen, einzahlen oder an Aktionen teilnehmen. Steuern auf Gewinne und deren Meldung liegen in Ihrer Verantwortung.

Lizenzinhaberin ist die MJMotion Ltd. mit Sitz in Saint Lucia, sie hält die Lizenz Nummer 0000133 der Tobique Gaming Commission. Zahlungen wickelt Zenvorix Ltd als Zahlungsagentin mit Sitz in Zypern ab.

Konto und Verifizierung

Sie führen ein Konto unter Ihrem echten Namen und nur für sich selbst. Anonyme Konten sowie Konten über Proxys oder Strohleute sind unzulässig. Doppelte Konten schließen wir endgültig. Deren Gelder dürfen wir sperren und einziehen. Verkauf und Übertragung sind untersagt. Halten Sie Ihre Angaben aktuell und Ihr Passwort geheim.

Die Identitätsprüfung beginnt beim ersten Auslöser. Das sind 30 Tage nach Ihrer ersten Einzahlung, kumulierte Einzahlungen von 2.000 € in einer jeweils 180 Tage umfassenden Periode oder der Zeitpunkt vor Ihrer ersten Auszahlung. Wir können Reisepass, Führerschein oder amtlichen nationalen Ausweis, Adressnachweis, ein Foto von Ihnen mit den Unterlagen und ein Kartenfoto verlangen. Der Karteninhabername muss sichtbar bleiben. Die Dokumentenfrist beträgt 30 Tage. Nach vollständigem Eingang dauert die Prüfung gewöhnlich bis zu 10 Tage. Auch Videoverifizierung und Herkunftsnachweis für Gelder sind möglich.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen beginnen bei 5 €. Nutzen Sie nur eigene Zahlungsmittel. Wir rechnen keine Währungen um, prüfen neue Methoden und akzeptieren keine Rückbuchungen. Eine Erstattung kommt nur ausnahmsweise infrage, sofern weder Einzahlung noch zugehöriger Bonus für eine Wette verwendet wurden. Beantragen Sie diese spätestens 24 Stunden nach der Zahlung beim Kundenservice. Wir streben eine Antwort bis zu 10 Werktage an. Für angeforderte Erstattungsunterlagen beträgt die Frist 30 Tage.

Auszahlungen beantragen Sie ausschließlich über die offizielle Mitteilung im Onlinebereich. Telefon, E-Mail und Live-Chat sind dafür ausgeschlossen. Es gelten Wochen- und Monatslimits. Nur registrierte, verifizierte Personen erhalten Geld auf eigene Konten oder Wallets. Wenn möglich, nutzen wir die Einzahlungsmethode, sonst eine andere geprüfte Methode. Die Einzahlung muss einmal umgesetzt sein. Bleiben Ihre Einsätze unter ihrem Doppelten, dürfen wir 20 % des Auszahlungsbetrags berechnen, mindestens den Gegenwert von 0,50 USD in Ihrer Kontowährung. Das tägliche Limit beträgt 50.000 €. Der Höchstgewinn je Wettschein liegt bei 50.000 USD oder dem entsprechenden Kontowährungswert. Aus Freispielen sind höchstens 200 € auszahlbar. Bankgebühren für Überweisungen trägt der Empfänger. Wir prüfen jeden Antrag samt Spielverhalten und bestimmen Dauer sowie Ablauf im Einzelfall.

Wetten, Spiele und Boni

Eine bestätigte Wette können Sie nicht selbst stornieren. Wir dürfen Wetten ablehnen oder bereits platzierte Wetten aufheben. Bei Spielen entscheidet ein Zufallszahlengenerator. Weicht Ihre Anzeige vom gespeicherten Ergebnis ab, gilt das Serverergebnis. Absprachen, Betrug, Softwareausnutzung und Strategien zur Vermeidung von Wettrisiken sind verboten.

Für Boni gelten Umsatzvorgaben. Die Frist beträgt 10 Tage bei Casino-Boni und 30 Tage bei Sportwetten-Boni. Zuerst wird Ihr Barguthaben verwendet. Nur ein Bonus kann aktiv sein. Casino-Boni gelten weder im Live-Casino noch bei Tischspielen. Je nach Spiel zählen Einsätze gar nicht, zu 50 % oder bei Sofortspielen zu 10 %. Ein Angebot gilt einmal je Person, Familie, Haushalt, Telefonnummer, Gerät und IP-Adresse. Wir dürfen Boni verweigern und Sie von Aktionen ausschließen. Das Verschieben von Spielrunden und Sammeln von Scatter-Symbolen zur späteren Echtgeldnutzung sind untersagt.

Schließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Kundenservice schließen. Nach dem Schließungsantrag ist weder eine Wiedereröffnung noch ein neues Konto erlaubt.

Ansprüche müssen spätestens 7 Werktage nach Entstehung des Problems eingehen. Wenden Sie sich zunächst an den Kundenservice. Bleibt die Sache offen, senden Sie Ihre formelle Beschwerde mit allen Unterlagen an [email protected]. Unser Ziel ist eine abschließende Antwort bis zu 30 Werktage. Die Tobique Gaming Commission entscheidet keine individuellen Streitfälle von Spielern.